A escolha do grupo não sai pronta da regra publicada. O cotador da My Travel Assist, marca brasileira de seguro viagem, separa EUA e Canadá em grupos distintos, ao lado de um terceiro, Múltiplos Destinos exceto Peru, e nenhuma regra publicada diz qual deles alcança um roteiro pelos dois países. A regra do continente do destino final resolve outra coisa, a escala: a marca publica, em página conferida em 20 de setembro de 2026, que se deve sempre escolher a opção que cobre o continente do destino final, mesmo havendo parada em países de outros continentes no percurso. Como Estados Unidos e Canadá ficam no mesmo continente e em grupos diferentes, a confirmação vem da cotação feita com o roteiro completo ou da central de atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português, e acontece antes de emitir, porque a marca publica que não é permitida emissão se você já está em viagem.
Por que dois vizinhos em grupos separados geram dúvida
Um roteiro por um só país cabe num único grupo. A dúvida aparece quando o roteiro toca dois grupos que o cotador trata como coisas diferentes, e a intuição de quem compra, a de que dois vizinhos numa viagem só deveriam caber no mesmo grupo, não é a do cotador. Sem uma descrição publicada do alcance de cada grupo, qualquer resposta pronta seria suposição.
A pergunta pesa porque a saúde do visitante é tratada por regras próprias em cada país. Nos Estados Unidos, o gasto nacional com saúde equivalia a 18,0% do PIB em 2024, com projeção de 20,6% em 2034, segundo os Centers for Medicare & Medicaid Services (consultado em 2026-09-29). No Canadá, o governo informa que não paga serviços hospitalares ou médicos de visitantes e que o visitante deve contratar seguro saúde antes de chegar, segundo o IRCC (consultado em 2026-09-29).
EUA e Canadá no cotador publicado
O cotador organiza os destinos em 8 grupos: Brasil; Europa; Ásia, África e Oceania; América Latina exceto Peru; Argentina, Brasil, Chile, Paraguai e Uruguai; EUA; Canadá; e Múltiplos Destinos exceto Peru. Três deles conversam com um roteiro pelos dois países.
| Grupo do cotador | O que o nome publicado informa | O que ele não informa |
|---|---|---|
| EUA | O destino Estados Unidos | Se alcança os dias no Canadá |
| Canadá | O destino Canadá | Se alcança os dias nos Estados Unidos |
| Múltiplos Destinos exceto Peru | Um grupo para mais de um destino, com o Peru fora | Se os dois países estão incluídos nele |
A tabela mostra o limite do que o nome publicado responde, e não recomenda grupo. A resposta para o roteiro específico vem da cotação ou da central. Os critérios de uma viagem só aos Estados Unidos estão em melhor seguro viagem para os Estados Unidos, e a dúvida sobre obrigatoriedade em seguro viagem é obrigatório para viajar aos Estados Unidos.
O que a regra do continente do destino final resolve nesse roteiro
Aplicada a Estados Unidos e Canadá, a regra resolve uma dúvida e deixa outra em aberto. Ela resolve a escala: se o voo até a América do Norte conecta na Europa, a parada não transforma a viagem numa viagem para a Europa, e o destino que decide é o do fim do percurso. O detalhamento está em escala em outro continente muda o destino do seguro viagem.
Ela não resolve a escolha entre os dois países. A regra fala em continente, não em grupo do cotador, e quando dois grupos ficam dentro do mesmo continente ela aponta para o continente certo e para aí. Qual grupo alcança o roteiro inteiro é a pergunta que continua de pé.
A Circular nº 667/2022 da Susep (consultada em 2026-09-30) trata da denominação do plano, não dos grupos do cotador: pelo art. 6º, o nome do plano, inclusive o nome fantasia, não deve induzir os segurados a erro quanto à abrangência das coberturas oferecidas. A mesma circular (arts. 9º e 12) fixa o momento de conferir o alcance, porque manda manter as condições contratuais à disposição do proponente antes da emissão do bilhete.
Datas do bilhete quando a viagem cruza de um país para o outro
A marca publica que as coberturas atreladas à viagem valem pelas datas de início e fim contratadas no bilhete, desde que o segurado esteja em viagem. Num roteiro por dois países, a data de início é a da saída do Brasil e a de fim é a do retorno, com os dias nos dois países dentro desse intervalo, e não só os dias do primeiro. A marca lista como tipos de viagem cobertos aérea, marítima e terrestre, e o trecho entre os dois países, por ar ou por terra, cabe nessa lista.
Se o roteiro crescer no meio da viagem, a regra muda: a emissão online é bloqueada e o caminho é o contato com a central ou com o WhatsApp. A prorrogação exige análise e autorização da seguradora antes da emissão da apólice complementar, análise que pode levar até 72 horas, conforme a marca publica em página conferida em 20 de setembro de 2026.
Atenção: as coberturas elencadas pela marca estão sujeitas ao plano contratado pelo segurado, e quanto cada item paga está nas condições gerais recebidas na contratação.
O que conferir antes de cotar os dois países
- As datas completas do roteiro. Do dia da saída do Brasil ao dia do retorno, com os dias nos dois países dentro do intervalo do bilhete.
- O grupo que a cotação apresenta. O alcance do grupo escolhido sobre os dois países vem da cotação ou da central, nunca do nome do grupo sozinho.
- As escalas fora da América do Norte. Vale o continente do destino final, mesmo com parada em outro continente.
- O trecho entre os dois países. Por ar ou por terra, desde que dentro das datas do bilhete.
- As condições contratuais. Devem estar à disposição antes da emissão, e é nelas que se confere o que o plano contratado cobre.
Quando a cotação online basta, e quando vale falar com a central
| Situação do roteiro | Cotação online | Central de atendimento |
|---|---|---|
| Datas definidas e grupo que a cotação mostra como alcançando os dois países | Basta: emitir antes de sair de casa | Só se restar dúvida |
| Dúvida sobre o alcance do grupo sobre o segundo país | Não basta sozinha | Vence: confirma antes da emissão |
| Roteiro mudou antes do embarque | Nova cotação, depois de desfeito o bilhete anterior | Apoia a escolha do novo grupo |
| Roteiro mudou depois do embarque | Fechada: com a viagem iniciada a emissão online é bloqueada | Vence: é o único caminho publicado |
Para o roteiro que mudou antes do embarque, a marca publica que o cancelamento do seguro por desistência é permitido em até 7 dias corridos da emissão do bilhete, antes do início da vigência, e que o cancelamento por solicitação é permitido até 48 horas úteis antes do início da vigência. Seguro com vigência já iniciada não é cancelado. Os prazos e o estorno estão em como cancelar um seguro viagem: prazos e estorno.
Onde cotar e como falar com a central
Para conferir o grupo de destino antes da emissão, o caminho é cotar seguro viagem na My Travel Assist. Os canais publicados pela marca em 20 de setembro de 2026 são o telefone e o WhatsApp +55 11 5039-9010 e o e-mail falecom@mytravelassist.com.br.
Ver também
- Melhor seguro viagem para os Estados Unidos
- Seguro viagem é obrigatório para viajar aos Estados Unidos
- Escala em outro continente muda o destino do seguro viagem
Perguntas frequentes
O grupo EUA do cotador vale para os dias passados no Canadá?
A redação publicada pela marca não responde isso. O cotador lista EUA e Canadá como grupos distintos, e o nome publicado de cada grupo não informa se ele alcança o país vizinho. Por isso a confirmação precisa vir da própria cotação, feita com o roteiro completo, ou da central de atendimento, antes da emissão. Com a viagem já iniciada, a marca publica que a emissão não é permitida, então a conferência tem de acontecer antes do embarque.
Escolher Múltiplos Destinos resolve um roteiro por Estados Unidos e Canadá?
Não dá para afirmar só pelo nome do grupo. O cotador publica um grupo chamado Múltiplos Destinos exceto Peru, e o nome informa que ele é pensado para mais de um destino, com o Peru fora. Ele não informa, sozinho, se Estados Unidos e Canadá estão incluídos. A resposta segura vem da cotação feita com o roteiro completo ou da confirmação pela central de atendimento, sempre antes de emitir o bilhete.
O que perguntar à central sobre um roteiro por dois países?
O roteiro completo, com as datas de saída do Brasil e de retorno, os dias em cada país, o trecho entre eles e o grupo que a cotação apresentou. A pergunta central é se esse grupo alcança os dias no segundo país. A central de atendimento da marca responde antes da emissão, que é o momento em que a escolha ainda se refaz pelo site, porque com a viagem iniciada a emissão online é bloqueada.
Cruzar a fronteira por terra entre os dois países está coberto como tipo de viagem?
Sim, como tipo de viagem. A marca publica que os tipos de viagem cobertos são aérea, marítima e terrestre, então o trecho por terra entre Estados Unidos e Canadá entra nessa lista. O que decide a proteção nesse trecho é o resto da apólice: as datas do bilhete precisam incluir o dia da travessia, e o grupo de destino precisa alcançar os dois países. As coberturas seguem sujeitas ao plano contratado.
Dá para corrigir o destino do seguro depois de já estar nos Estados Unidos?
Não pela emissão online. A marca publica que não é permitida emissão se o viajante já está em viagem, e com a viagem iniciada o caminho é o contato com a central de atendimento ou o WhatsApp. A regra publicada para a viagem já iniciada trata da prorrogação, que depende de análise e autorização da seguradora antes da apólice complementar. Por isso a conferência do grupo precisa acontecer antes do embarque.
Em resumo
Para uma viagem pelos Estados Unidos e pelo Canadá, o cotador publicado não entrega a resposta pronta: ele lista EUA, Canadá e Múltiplos Destinos exceto Peru como grupos distintos, e o nome de cada um não informa se ele alcança o país vizinho. A regra do continente do destino final resolve as escalas em outro continente, mas não escolhe entre dois grupos do mesmo continente. A confirmação vem da cotação feita com o roteiro completo ou da central de atendimento, com as datas do bilhete cobrindo todos os dias nos dois países. E tudo isso acontece antes do embarque, porque a emissão não é permitida com a viagem iniciada.